Informativa sulla privacy
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). In vigore dal 29 ottobre 2026.
Questa informativa spiega come Line2LEAD S.r.l. tratta i dati personali di chi visita connyline.com, ci contatta, prenota una demo, crea un account, acquista abbonamenti, pacchetti o crediti, usa la piattaforma ConnyLine o aderisce al programma partner e di affiliazione.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Line2LEAD S.r.l., con sede in Via Santa Fumia 99, 00134 Roma, P. IVA 17557151002 (il "Titolare"), che gestisce il marchio e la piattaforma ConnyLine. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a: admin@line2lead.com
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora, raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
- Dati di contatto: nome e cognome, email, telefono, azienda e ruolo, che ci fornisci tramite modulo di contatto, prenotazione della demo, chat, WhatsApp o email.
- Dati dell'account: credenziali di accesso, dati dell'azienda e del referente, impostazioni della piattaforma, storico di acquisti e consumi di crediti.
- Dati per il mittente SMS: dati della società necessari a registrare il mittente alfanumerico presso il registro previsto dalla delibera AGCOM n. 12/23/CIR e presso gli operatori.
- Dati contrattuali e di fatturazione: ragione sociale, P. IVA, codice fiscale, indirizzo, dati di fatturazione e degli ordini. I pagamenti avvengono con bonifico o tramite ROX Pay: non riceviamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
- Programma partner e affiliazione: dati di contatto e aziendali di chi aderisce e dati necessari a calcolare e liquidare le commissioni.
- Dati di contatto professionali di aziende: ragione sociale, indirizzo email e telefono aziendali, settore e area geografica, che possiamo acquisire dal fornitore di database Bancomail per proporre i nostri servizi ad altre aziende.
- Comunicazioni email e SMS: iscrizione alla newsletter, preferenze espresse e, se hai dato il consenso, interazioni con le nostre email, come descritto nell'informativa sul tracciamento delle comunicazioni email.
Il conferimento dei dati necessari a creare l'account, fornire i servizi e fatturare è obbligatorio: senza non possiamo procedere. Gli altri dati sono facoltativi.
3. Perché trattiamo i dati, su quale base e per quanto tempo
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto e organizzare le demo | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Creare e gestire l'account e fornire la piattaforma, inclusa l'assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata dell'account e poi 24 mesi |
| Registrare il mittente SMS alfanumerico | Esecuzione del contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) | Per la durata del servizio e poi 10 anni |
| Gestire ordini, emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili | Esecuzione del contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) | 10 anni |
| Gestire il programma partner e di affiliazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata della collaborazione e poi 10 anni per i dati contabili |
| Inviare newsletter, inviti a eventi e offerte | Consenso (art. 6.1.a GDPR); per i clienti, offerte su servizi analoghi senza consenso, con diritto di opporsi in ogni momento (art. 130, c. 4, Codice privacy) | Fino alla revoca del consenso o all'opposizione |
| Inviare comunicazioni di servizio sull'account (scadenze, crediti, novità normative) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata dell'account |
| Proporre i nostri servizi ad aziende i cui contatti professionali sono acquisiti da Bancomail | Consenso raccolto dal fornitore dei dati, ove necessario, o legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per i contatti professionali; puoi opporti in ogni momento | 24 mesi dall'acquisizione o fino all'opposizione |
| Misurare aperture e clic delle email | Consenso per la misurazione individuale; nessun consenso per le statistiche aggregate | Massimo 6 mesi per i dati individuali |
| Garantire la sicurezza del sito e della piattaforma e prevenire abusi, come gli invii non conformi | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | 12 mesi |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Per la durata della contestazione |
Per approfondire:
4. I dati che i clienti caricano sulla piattaforma
Le liste di contatti che i clienti caricano o acquistano su ConnyLine, e i dati delle campagne inviate a quei contatti, sono trattati da Line2LEAD S.r.l. come responsabile del trattamento per conto del cliente (art. 28 GDPR), sulla base di un apposito accordo. Titolare di quei dati è il cliente, che è responsabile di averli raccolti lecitamente e di informare i propri destinatari. Chi riceve una comunicazione inviata tramite ConnyLine da un nostro cliente deve rivolgersi al mittente per esercitare i propri diritti; se ci scrive, inoltriamo la richiesta al cliente.
I database B2B acquistati dai clienti tramite l'integrazione con Bancomail sono forniti da Bancomail, che ne risponde come fornitore; una volta acquistati, il cliente ne diventa titolare.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da personale e collaboratori autorizzati dal Titolare e, solo per le attività necessarie, da fornitori nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- Odoo S.A.: piattaforma del sito, dell'e-commerce e gestionale.
- ROX Pay: gestione dei pagamenti online.
- Amazon Web Services: infrastruttura di invio delle email.
- Twilio e Meta Platforms (WhatsApp Business): invio dei messaggi WhatsApp per chi attiva il canale.
- OpenAI (ChatGPT): suggerimenti AI per i contenuti, generati su richiesta dell'utente.
- Google Ireland Limited (Google Meet): demo e incontri online.
Gli SMS sono inviati direttamente da Line2LEAD S.r.l. tramite le reti degli operatori. I dati possono essere comunicati alle autorità quando previsto dalla legge e, per i mittenti SMS, al registro AGCOM e agli operatori. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
I dati sono trattati di norma all'interno dell'Unione europea. Per i servizi che lo richiedono, come WhatsApp, i suggerimenti AI, Google Meet e alcuni fornitori tecnici, possono avvenire trasferimenti verso Paesi extra UE, sulla base delle garanzie previste dagli artt. 45 e 46 GDPR, come le decisioni di adeguatezza e le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, in ogni momento, all'invio di comunicazioni commerciali. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza effetti sui trattamenti già svolti (artt. 15-22 GDPR).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: admin@line2lead.com
Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse.
8. Reclamo
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese UE in cui vivi.
9. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026